← Start

Najczęstsze pytania

Krótkie odpowiedzi o tym, co AO robi i czego nie robi.

Co to jest AO?

AO (Address & Offers) to wtyczka do WordPressa. Klient wpisuje adres, a AO pokazuje oferty dostępne w tej lokalizacji. Oferty, adresy i ustawienia konfiguruje operator w panelu WordPress.

Skąd AO wie, które adresy są dostępne?

Z listy adresów, którą operator prowadzi w panelu. Każdy adres ma status (dostępny, wkrótce, niedostępny) i przypisany profil ofert. Listę można wczytać z pliku CSV (kolumny: miejscowość, ulica, numer domu, numer mieszkania, województwo, powiat, gmina, dostępność, profil, przekierowanie).

Co zobaczy klient, gdy usługa jest „wkrótce" lub niedostępna?

Pod adresem „wkrótce" klient widzi komunikat, a dla wybranych adresów możesz ustawić przekierowanie na własną stronę informacyjną. Pod adresem niedostępnym widzi komunikat o braku usługi. W obu przypadkach nie widzi ofert. Sprawdź to na żywo w demo adresów.

Czy różne adresy mogą mieć różne oferty?

Tak. Oferty grupujesz w profile (np. „Dom" i „Blok"), a każdemu adresowi przypisujesz profil. Klient pod adresem A widzi inne pakiety niż klient pod adresem B.

Czy mogę pokazać oferty bez cen?

Tak, AO ma tryb katalogu, w którym oferty są widoczne bez cen. Cenę można też odblokować po podaniu adresu e-mail (modal e-mail). Demo tych dwóch trybów pojawi się na osobnej podstronie.

Czy klient może złożyć zamówienie w AO?

Tak. Po wybraniu oferty klient widzi podsumowanie i formularz, którego pola ustawiasz w panelu. Zamówienia zapisują się w panelu WordPress. AO może wysyłać powiadomienia e-mail (do operatora, opcjonalnie także do klienta) i przekazywać zamówienia webhookiem. Nieudane wysyłki webhooków są ponawiane.

Czy AO połączy się z moim systemem (np. LMS)?

AO przekazuje zamówienia webhookiem. To, co dzieje się dalej, zależy od Twojego systemu. Zakres integracji ustalamy przy wdrożeniu, dlatego zaczynamy od audytu.

Jakie dane zbiera analityka?

AO obsługuje trzy zdarzenia sprzedażowe: poprawne sprawdzenie adresu, rozpoczęcie zamówienia i złożone zamówienie. Zdarzenia mogą trafiać do GA4 (jeśli Twoja strona ma GA4) oraz do Meta (Pixel i Conversions API), według konfiguracji operatora. Zdarzenie sprawdzenia adresu trafia do Meta bez adresu i bez grupy cenowej. Do GA4 trafia m.in. miejscowość i grupa cenowa (jeśli ją ustawisz). AO może też zapamiętać parametry kampanii (UTM) i dołączyć je do zamówienia.

Czy AO jest zgodne z RODO?

AO jest zaprojektowane tak, żeby ograniczać dane osobowe w bazie Twojej strony. Administrator sam ustawia, jak długo dane są przechowywane (od 1 dnia). Po tym czasie dane w zamkniętych zamówieniach (imię, kontakt, adres, IP) są usuwane lub sprowadzane do danych sprzedażowych, adresy e-mail z modalu są anonimizowane albo usuwane, a sesje konfiguratora wygasają. Przy krótkim progu, np. 2 dni, w bazie prawie nie zostają dane osobowe, więc jest mniej do wycieku.

Zgodność z RODO zależy też od Twojej strony i procesów (zgody, polityka prywatności, umowy powierzenia). To opis działania wtyczki, nie porada prawna. Zobacz szczegóły retencji.

Czy analityka wymaga zgody na cookies?

Zdarzenia marketingowe i zapamiętywanie parametrów UTM działają dopiero po zgodzie marketingowej. Domyślnie AO odczytuje ją z cookie Twojego baneru zgód. Można też ustawić własną logikę zgody. To opis działania wtyczki, nie porada prawna: zgodność strony z przepisami sprawdź ze swoim prawnikiem.

Czy AO ma kody promocyjne?

Tak, w panelu jest moduł kodów promocyjnych. Wyświetlanie pola kodu możesz włączyć lub wyłączyć.

Czy formularze można zabezpieczyć przed botami?

Tak. AO ma obsługę reCAPTCHA (po wpisaniu własnych kluczy w ustawieniach).

Co jeśli mam stronę w HTML, a nie w WordPressie?

Nie ma problemu. Jeśli chcesz uruchomić SignIT, mamy szybką paczkę instalacyjną z konfiguratorem, dopasowanym do wyglądu Twojej strony, oraz z małym panelem administracyjnym. Wgrywasz ją na stronę i możesz działać od razu. Nasza filozofia jest prosta: serwis ma być plug and play.

Czy muszę zmieniać swoją stronę?

Nie, jeśli masz WordPressa, wtyczka AO działa od razu. Jeśli Twoja strona to statyczny HTML, możemy Ci pomóc, dostarczając dedykowany kod ofert i konfiguratora, zgodny ze standardem platformy SignIT.

Ile kosztuje wdrożenie?

Zależy od zakresu i Twoich systemów. Najprostszy start to audyt: po nim przygotowujemy plan i wycenę wdrożenia. Sposoby współpracy opisujemy w sekcji Pakiety.

Umawiam!